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业务到财务,中小货代如何打造数据驱动的一站式深度服务 | 客户案例

发表时间:2023-12-23 20:00作者:小运
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在遥远的业务场景下,借助专业智能的数字系统成为货代企业拓展业务的关键工具。


截至2023年底,S企业与运物云科技合作,选择FMS Plus货代云系统,开启了从业务到财务的全链路数字化转型的新篇章。


这是中小型货代在数字化转型方面的趋势,同时也是新一代货代系统在创新变革方面的最新探索。


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这也让小运想起了一篇文章,分析什么是“好产品”,什么是“伟大的产品”,当中有一句话是:


Good design is for all;Great design is for you.
“愿意放低姿态,愿意为用户联合共创的,才是伟大的产品。”


*由于对客户隐私保密需求,案例展示部分隐去关键信息



Part.1


S企业是一家刚成立不久的国际货运代理企业,总部设在上海,财务人员在武汉,业务人员在华南地区分公司办公。


S企业服务遍及国际进出口货物的海、陆、空运几大运输类型的代理业务,同时也协助处理仓储、报关、商检熏蒸、保险等配套物流运输服务。


在采用FMS Plus货代系统之前,企业一直使用传统的方式进行业务沟通——主要通过手工操作的Excel表格进行数据交换。无论是Pre-alert、Manifest、MBL/HBL等大量文件,都是通过邮件进行手工操作


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甚至涉及业务和财务的相关数据,也是通过在线表格的方式进行相互传递,需要进行二次编辑和加工输出。


这种业务模式存在着几个明显的问题:


1)频繁的数据往来错误经常引发业务差错,损害了收发货人的服务体验,同时也可能导致延误费用或赔偿。


2)不同企业部门存在大量冗余的数据录入工作,相同的数据信息需要不同部门之间进行重复录入,导致工作效率难以提高,一线员工工作负担沉重。


3)通过使用邮件和Excel表格进行协作,导致数据信息的混乱管理,需要额外投入时间和人力进行二次整理和汇总。


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此外,随着企业业务的逐渐扩张和客户群体的增加,传统的工作方式已经无法满足企业的需求。


因此,S企业迫切需要解决如何充分利用数字货代系统,建立标准化、自动化的异地协作流程。实现企业运营的全面数字化、成本的降低和效率的提升,同时为不断增长的庞大客户群提供更加周到的服务体验。



Part.2


在经过多次深入沟通和系统评估后,S企业决定携手运物云,采用FMS Plus国际货代系统数字化方案,通过借助FMS Plus SaaS云货代系统,实现企业独特经营模式的数字化升级。


运物云技术团队立足于国际货代物流行业和用户独特的业务需求,为用户企业提供全链路数字化支持。


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系统致力于数字化呈现和管理企业内部运营结构,同时提供上下游多链路服务,实现企业内外部的智能协同,全面解决用户企业面临的问题,达到降本增效的目标。


1)工作流程任务化,一键满足异地协同办公场景;


2)多角色权限配置,业务客户数据得到充分保护;


3)业务数据智能同步,满足业务财务一体化需求;


4)业务订单流程化作业,多层级智能审核降本增效;


5)货物订单智能追踪,推送客户提醒;


6)⼀键⽣成客⼾报价,轻松响应客户询价需求。


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同时,S企业也接入了FMS Plus货代系统CRM功能模块,建立企业客户管理体系,实时跟踪客户状态,给客户提供解决痛点难题的业务方案。


由此,S企业通过与FMS Plus货代系统共创为企业完成数字化建设,为业务操作赋能。


在财务环节上,系统智能化让结算、对账、票务等数据层面实现自动化,极大降低了企业财务差错率。


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同时通过客户管理数字化融合转型,为客户提供闭环式的服务,提供更加具有竞争力的物流服务方案。


另一方面,S企业特殊的异地办公模式,也在FMS Plus的赋能下,业务能够正常开展不受任何影响,这也是SaaS模式产品带来的优势与价值。


用户是FMS Plus系统发展的重要动力之一。通过与用户的紧密合作,运物云收集到了大量宝贵的用户反馈。这些建议涉及系统功能、界面设计、操作流程等方方面面。


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运物云将这些反馈作为优化的有力依据,不断进行系统更新,以提供更符合用户需求的功能和体验。在满足行业标准的基础上,为每一家货代用户提供独特的解决方案。


如需转载,请注明以上内容

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用FMS Plus 去全球做生意

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