在遥远的业务场景下,借助专业智能的数字系统成为货代企业拓展业务的关键工具。
截至2023年底,S企业与运物云科技合作,选择FMS Plus货代云系统,开启了从业务到财务的全链路数字化转型的新篇章。
这是中小型货代在数字化转型方面的趋势,同时也是新一代货代系统在创新变革方面的最新探索。
这也让小运想起了一篇文章,分析什么是“好产品”,什么是“伟大的产品”,当中有一句话是:
Good design is for all;Great design is for you.
“愿意放低姿态,愿意为用户联合共创的,才是伟大的产品。”
*由于对客户隐私保密需求,案例展示部分隐去关键信息
S企业是一家刚成立不久的国际货运代理企业,总部设在上海,财务人员在武汉,业务人员在华南地区分公司办公。
S企业服务遍及国际进出口货物的海、陆、空运几大运输类型的代理业务,同时也协助处理仓储、报关、商检熏蒸、保险等配套物流运输服务。
在采用FMS Plus货代系统之前,企业一直使用传统的方式进行业务沟通——主要通过手工操作的Excel表格进行数据交换。无论是Pre-alert、Manifest、MBL/HBL等大量文件,都是通过邮件进行手工操作。
甚至涉及业务和财务的相关数据,也是通过在线表格的方式进行相互传递,需要进行二次编辑和加工输出。
这种业务模式存在着几个明显的问题:
1)频繁的数据往来错误经常引发业务差错,损害了收发货人的服务体验,同时也可能导致延误费用或赔偿。
2)不同企业部门存在大量冗余的数据录入工作,相同的数据信息需要不同部门之间进行重复录入,导致工作效率难以提高,一线员工工作负担沉重。
3)通过使用邮件和Excel表格进行协作,导致数据信息的混乱管理,需要额外投入时间和人力进行二次整理和汇总。
此外,随着企业业务的逐渐扩张和客户群体的增加,传统的工作方式已经无法满足企业的需求。
因此,S企业迫切需要解决如何充分利用数字货代系统,建立标准化、自动化的异地协作流程。实现企业运营的全面数字化、成本的降低和效率的提升,同时为不断增长的庞大客户群提供更加周到的服务体验。
在经过多次深入沟通和系统评估后,S企业决定携手运物云,采用FMS Plus国际货代系统数字化方案,通过借助FMS Plus SaaS云货代系统,实现企业独特经营模式的数字化升级。
运物云技术团队立足于国际货代物流行业和用户独特的业务需求,为用户企业提供全链路数字化支持。
系统致力于数字化呈现和管理企业内部运营结构,同时提供上下游多链路服务,实现企业内外部的智能协同,全面解决用户企业面临的问题,达到降本增效的目标。
1)工作流程任务化,一键满足异地协同办公场景;
2)多角色权限配置,业务客户数据得到充分保护;
3)业务数据智能同步,满足业务财务一体化需求;
4)业务订单流程化作业,多层级智能审核降本增效;
5)货物订单智能追踪,推送客户提醒;
6)⼀键⽣成客⼾报价,轻松响应客户询价需求。
同时,S企业也接入了FMS Plus货代系统CRM功能模块,建立企业客户管理体系,实时跟踪客户状态,给客户提供解决痛点难题的业务方案。
由此,S企业通过与FMS Plus货代系统共创为企业完成数字化建设,为业务操作赋能。
在财务环节上,系统智能化让结算、对账、票务等数据层面实现自动化,极大降低了企业财务差错率。
同时通过客户管理数字化融合转型,为客户提供闭环式的服务,提供更加具有竞争力的物流服务方案。
另一方面,S企业特殊的异地办公模式,也在FMS Plus的赋能下,业务能够正常开展不受任何影响,这也是SaaS模式产品带来的优势与价值。
用户是FMS Plus系统发展的重要动力之一。通过与用户的紧密合作,运物云收集到了大量宝贵的用户反馈。这些建议涉及系统功能、界面设计、操作流程等方方面面。
运物云将这些反馈作为优化的有力依据,不断进行系统更新,以提供更符合用户需求的功能和体验。在满足行业标准的基础上,为每一家货代用户提供独特的解决方案。
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新一代FMS Plus 国际物流操作系统,继承原FMS团队业财优秀基因,结合国外先进跨境电商物流系统理念,打造的多语言(中英西语),全球在线的新一代国际物流业务操作系统。一个系统实现传统海运、空运、陆运、铁运整柜业务的同时,兼容了跨境电商物流拼箱业务、头程仓、海外仓等业务,实现国际物流全业务领域覆盖。深圳运物云物流科技有限公司是一家国际物流领域的数字化科技公司,公司团队为智软FMS创始团队,核心产品FMS Plus,立足货代和跨境电商领域操作系统,支持海运,空运,拖车等传统业务,结合跨境电商发展要求,兼容了FBA头程拼箱,海外仓等业务。形成全球化,多业态支持的创新操作系统,帮助货代企业转型升级,去全球做生意。